仕事内容
入浴剤通販に関する電話受付(受電)業務をお任せします。
◆既存顧客からの問い合わせ対応
(状況により新規顧客対応あり)
◆コース変更、定期解約の受付
◆商品やサービスに関する問い合わせ対応
◆付随する事務作業
◆空き時間は専用システムへの入力業務
※対応記録は、通話しながら入力が難しい場合
メモを取って後から入力する方法でもOKです。
【研修体制】
2週間~1ヶ月程度の研修があります。
① 動画視聴で基礎知識を習得
② システム操作のレクチャー
③ ロールプレイング
④ モニタリング付き実務
(SVが通話を同時に聞きながらフォロー)
⑤ 慣れたら独り立ち
📌修体制が整っているので、コールセンター未経験の方も安心。
📌フルタイムでも、週4日でも働き方を選べるお仕事です。
研修体制が整っている
初めての方も始めやすい環境♪
受電メイン
既存顧客対応が中心です
フルタイム・週4日どちらも相談OK
ライフスタイルに合わせて選べます
残業ほぼなし
プライベートとの両立がしやすい
勤務条件
応募条件
※キーボード配列を全く知らない方は難しい場合があります